2019.04.27
【GW期間フリーダイアル休業のお知らせ】
GW期間中のフリーダイアルでのご注文について下記の通りお知らせいたします。
・ 4月28日、30日、5月1日、4日、5日、6日は休業とさせていただきます。
・ 4月29日、5月2日、3日は営業しております。
よろしくお願い申し上げます。
2019.03.11
【イオン店改装休業、及び催事営業のご案内】
イオンモール土浦内店舗が改装のため、下記期間休業となります。
2019年3月25日～4月12日
3月24日は20時に閉店させていただきます。
3月27日12時より、4月10日までモール1Fソフトバンク前で催事営業いたします。
28日からは10時～20時の営業になります。
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願い申し上げます。
2018.12.28
【年末年始フリーダイアル休業のお知らせ】
2018年12月30日(日)より2019年1月4日(金)までフリーダイアルでのご注文を休ませていただきます。
HP、FAX、メールでのご注文は承ります。
よろしくお願い申し上げます。
2018.10.31
【霞ヶ浦の白魚が豊漁です!】
10月下旬から白魚漁が始まりました。今年も豊漁で、新物の煮干ができました。
11月4日より2019年1月10日まで、しらうお干を10%増量で販売します!
(通常109gのところ120g)
旬の味をぜひご賞味ください。
2018.10.18
【クレジットカード決済が可能になりました】
15日からのクレジット決済障害が解消し、カード決済可能になりました。
大変ご迷惑をおかけいたしました。
2018.10.17
【クレジット決済障害のお詫び】
10月15日より、クレジット決済に障害が出ております。
大変申し訳ございませんが、お支払方法は「郵便・コンビニ決済」、もしくは「代金引換」をご選択くださいますようお願い申し上げます。
障害が解決次第お知らせいたします。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
よろしくお願い申し上げます。
2018.09.10
一部の地域を除き、北海道へのご配送受付再開しました。
道路状況などで遅延の場合がございます。
詳しくはヤマト運輸ホームページをご参照ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2018.html
2018.09.09
【北海道への発送について】
9月6日の北海道地震で被害にあわれた皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
北海道へのお荷物は、現在受付を停止しております。
ご迷惑をおかけしますが何卒よろしくお願い申し上げます。
2018.08.13
【お盆休業のお知らせ】
8月14日～16日は休業いたします。
※フリーダイアルでの受付はお休みします。HP、FAXでのご注文は承ります。
2018.07.21
霞ヶ浦わかさぎ解禁です!
本日ワカサギ解禁になりました。
「わかさぎ干」は霞ヶ浦産の新物を販売します。
(「わかさぎ干」(大)は2017年製造のものです)
2018.07.10
西日本方面への発送状況について
一部の地域を除き、発送が可能になりました。
(ヤマトHP http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180706.html)
・ヤマトHP上で該当している府県は遅延が予想されるため、全ての商品をクール便に発送いたします。配送日「ヤマト便・クール」をご指定ください。
2018.07.09
宅配便受付に関するお知らせ
西日本大雨で被災された皆様に謹んでお悔やみ申し上げます。
7月9日現在、ヤマト便が九州、中国四国、京都県、兵庫県への発送受付を停止しております。
また、京都県、兵庫県以外の近畿地方への発送は、お届けまでお日にちがかかる場合がございます。
ご配送はクール便のみとさせていただき、日時のご指定は承りかねます。
発送が通常に戻り次第お知らせいたします。
2018.02.21
常温で長期保存ができる「帆引せんパック」販売を始めました
2017.11.03
11月3日に、つくば店が移転オープンしました。
■支払い方法
【クレジットカード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
手数料はお客様負担とさせて頂きます。
【代金引換】
商品代金と代引き手数料（お品代が税別2000円未満の場合に手数料324円）を商品到着時に商品と引換にお支払い下さい。手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
※2000円以上のお買い上げで代引き手数料を無料とさせて頂きます。
【郵便振替】
振込先：00390-9-34581
名義：株式会社 出羽屋
※お送りする郵便振替用紙にて、お近くの郵便局より1週間以内にお振り込みをお願い致します。
お振込手数料は弊社負担とさせていただきます。
【コンビニ振込】
お送りする振込用紙にて、お近くのコンビニより１週間以内にお振込みをお願いいたします。
■配送料金
・クール便発送が必要な商品はクール便にて配送いたします。
・普通便商品とクール便商品を同時に購入・お届けされる場合は、クール便にて同梱発送させて頂きます。
・北海道・山口・九州・離島地域は全てクール便にて発送いたしますのでご了承ください。
■商品代金の支払い時期
・代金引換の場合はクロネコヤマト便の方へ商品代金をお支払いください。
・郵便振替の場合はご注文後1 週間以内に指定口座にお振り込みください。
・クレジットカード決済はご入金確認後発送いたします。
■商品の受け取り時期について
・サイトでのご注文の場合、注文確認後、3 日以内に発送いたします。
・お電話でのご注文の場合、在庫のある商品は、ご注文を頂きました翌日に発送いたします。在庫切れの場合は1、2日程かかりますので、メールにてお知らせいたします。
・クロネコヤマト便でお送りいたします。
・配送日時の指定があるお客様はご注文画面にてお選びいただけます。
■キャンセルについて
キャンセルをご希望の場合は、お届け希望日の一週間前までにご連絡ください。
■■不良品の返品・交換について
・返品をご希望の場合は商品到着後2 日以内にメール又はTEL にてご連絡ください。万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。
・ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品の場合の返送料はお客様負担となります。
・尚、お客様ご依頼によるお取り寄せ商品につきましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、ご了承ください。
